Se entiende por servicios generales al área o unidad, que forma parte de la estructura organizativa de una empresa, encargada de una cantidad importante de actividades operativas, la mayoría de ellas relacionadas con el mantenimiento, adecuación de espacios e instalaciones. Esta área tan extensa como importante se relaciona con todas las áreas de una empresa, ya que cada una de ellas, o alguno de sus trabajadores, en algún momento van a requerir de su apoyo.

El profesional que actúa como auxiliar de servicios generales será el encargado de realizar algunas tareas, siendo los principales servicios limpieza general, mantenimiento de su puesto de trabajo, entrega de pedidos y mensajes, pudiendo también realizar otras actividades que le sean solicitadas.